NExtTcommunity
Nutzerzentriertes Design
Voneinander lernen und Erfahrungen zu nutzerzentriertem Design in der Verwaltung austau-schen
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Infos
Kontakt
cop-nutzerzentriertes-design-request@verteiler.next-netz.de
Zeitraum
07.23
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Leitung
Martin Jordan
Head of Design & User Research, DigitalService
Maria Formisano
Stabsstelle Digitalstrategie und digitale Transformation, DRV-Bund
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Warum? Ziel der Community:
In der Verwaltung wird die Bedeutung nutzerzentrierten Designs für die Gestaltung von Leistungen und internen Prozessen zunehmend anerkannt. Was lange vor allem politisch gefordert wurde – Angebote konsequent an den Bedürfnissen von Bürger:innen und anderen Nutzenden auszurichten – findet inzwischen immer stärker Eingang in die Praxis. Immer mehr Organisationen der öffentlichen Hand beschäftigen ausgebildete Expert:innen für nutzerzentriertes Design und Nutzendenforschung und nutzerzentrierte Methoden wie Design Thinking finden immer häufiger Eingang in die Verwaltungspraxis. Unsere Community möchte diesen Wandel aktiv begleiten mit dem Ziel, die Qualität staatlicher Leistungen nachhaltig zu verbessern und die nutzerzentrierte Perspektive dauerhaft in der Verwaltung zu verankern.
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Was? Inhalte der Community:
Die Community bietet eine Austauschplattform, um Wissen zu bündeln, Erfahrungen auszutauschen, voneinander zu lernen und gemeinsam verbindliche Standards und gute Praxis für nutzerzentriertes Arbeiten in der Verwaltung zu entwickeln.
Zusätzlich zu unseren Community-Treffen findet jeden letzten Mittwoch im Monat um 11:00 Uhr ein Treffen für alle User-Research-Interessierten im Verwaltungskontext statt. Ganz gleich, ob ihr in einer formalen User-Research-Rolle tätig seid oder praktisch als Nutzerforscher:innen arbeitet – das monatliche Treffen bietet Raum für einen vertieften fachlichen Austausch.
Anmeldungen dafür unter: userresearch@digitalservice.bund.de
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Für wen?
Die Community richtet sich an Designer:innen und Nutzerforscher:innen sowie alle, die Berührungsprunkte mit Nutzendenforschung und Design haben, in der öffentlichen Hand arbeiten und Lust haben, sich regelmäßig über ihre Erfahrungen, Arbeitsweisen und Projekte auszutauschen und voneinander zu lernen.
