„Klare Sprache, verständliche Verwaltung“: Treffen der NExTcommunity Nutzerzentriertes Design
Die NExTcommunity Nutzerzentriertes Design trifft sich am Donnerstag 07. Dezember um 13:00 Uhr
Am Donnerstag, den 07. Dezember trifft sich die NExTcommunity Nutzerzentriertes Design von 13:00 bis 15:00 Uhr.
In Behörden und öffentlichen Einrichtungen ist eine menschenfreundliche und klare Sprache von entscheidender Bedeutung – damit Informationen erfasst werden, Verständigung gelingt und Interaktionen erfolgreich sind. Doch bislang sind einfache Sprache und verständliche Verwaltungskommunikation selten.
Barrierefreiheit, Vertrauen in Prozesse, wahrgenommene Transparenz, messbare Effizienz und empfundene Bürgerzufriedenheit aber hängen davon ab. Langsam investieren Organisationen der öffentlichen Hand in Content-Design, UX-Writing und bedürfnisorientiertes Texten. Das macht nicht nur neue digitale Angebote besser. Verwaltung, die an die Sprache und Denkmodelle von Bürger*innen anknüpft, entlastet Ämter und stärkt die Beziehung zum Staat.
Unsere Community soll eine Austauschplattform für alle, die Berührungspunkte mit Design und Nutzerforschung haben, sein. In regelmäßigen Community-Treffen sollen Designer*innen, Nutzerforscher*innen und andere, die an deren Denken und Machen interessiert sind, zusammenkommen können, um einander ihre Arbeit und Arbeitsweisen vorzustellen, sich miteinander über ihre Erfahrungen auszutauschen und voneinander zu lernen.
