„Gute Formulare gestalten“: Treffen der NExTcommunity Nutzerzentriertes Design

Am Dienstag, den 03. September 2024 trifft sich die NExTcommunity Nutzerzentriertes Design von 13:00 Uhr bis 15:00 Uhr zum Thema „Gute Formulare gestalten„.

Formulare sind der wichtigste Zugang zu Verwaltungsservices. Formulare waren, sind und werden auch mit zunehmender Automatisierung und einer proaktiven Verwaltung der meistgenutzte Berührungspunkt von Bürger:innen mit dem Staat sein. Damit sie funktionieren und fehlerfrei ausgefüllt werden können, müssen sie verständlich und nachvollziehbar strukturiert sein. Egal, ob auf Papier oder online.
Wir besprechen, wie die Arbeit an guten Formularen konkret aussieht. Wir hören von Kolleg:innen aus verschiedenen Teilen der öffentlichen Hand. Sie berichten, wie sie an neuen Formularen arbeiten und alte umstrukturieren – und wie Nutzende möglichst früh in den Entwicklungsprozess eingebunden werden.