What’s NExT? Nutzerzentriertes Design
Am 6. Juli ab 9.00 Uhr laden wir alle Designer*innen, Nutzerforscher*innen und Design-Interessierten zu einem interaktiven Vormittag ein.
Verwaltung erkennt zunehmend die Relevanz und Nützlichkeit von nutzerzentriertem Design beim Gestalten ihrer Leistungen und internen Prozesse. Nachdem Politik und Leitungsebene der Verwaltung seit mehreren Legislaturperioden zum Ziel erklärt hatten, dass angebotene Leistungen an den Bedürfnissen von Bürger:innen und Nutzenden ausgerichtet sein müssen, folgen operative Taten. Seit recht kurzer Zeit gibt es nun ausgebildete Expert*innen mit Hintergrund in nutzerzentriertem Design und Nutzerforschung in einer wachsenden Anzahl von Organisationen der öffentlichen Hand. Zudem gibt es zahlreiche Verwaltungsmitarbeitende, die regelmäßig auf nutzerzentrierte Designansätze wie Design Thinking in ihrer Arbeit setzen.
Am 6. Juli ab 9.00 Uhr laden wir im Rahmen des Formats ›What’s NExT‹ alle Designer*innen, Nutzerforscher*innen und Design-Interessierten zu einem interaktiven Vormittag ein. Wir hören von Kolleg*innen aus verschiedenen Organisationen der öffentlichen Hand, woran und wie sie arbeiten. Wir nehmen uns Zeit, Gleichgesinnte kennenzulernen, uns über Möglichkeiten und Herausforderungen auszutauschen und den Reifegrad von nutzerzentrierten Designpraktiken in den teilnehmenden Organisationen zu bestimmen. Von Interaktions- zu Organisationsdesign, Nutzerforschung über echte Nutzereinbindung bis Policy-Design und von Servicedesign zu Barrierefreiheit spannen wir den Designbegriff bewusst weit auf.
Ab Spätsommer möchten wir eine neue Community of Practice zu nutzerzentriertem Design starten. Sie soll eine Austauschplattform für alle, die Berührungspunkte mit Design und Nutzerforschung haben, sein. In regelmäßigen Community-Treffen sollen Designer*innen, Nutzerforscher*innen und andere, die an deren Denken und Machen interessiert sind, zusammenkommen können, um einander ihre Arbeit und Arbeitsweisen vorzustellen, sich miteinander über ihre Erfahrungen auszutauschen und voneinander zu lernen.
Mit dieser Auftaktveranstaltung möchten wir einen Überblick über die Bandbreite von nutzerzentriertem Design im öffentlichen Sektor geben, verstehen, wie es verankert ist und was es leistet und welche Themenschwerpunkte eine neue Community setzen sollte. Wir freuen uns auf zahlreiche aktive und neugierige Teilnehmende aus allen Verwaltungsebenen und des öffentlichen Sektors.
Die Veranstaltung richtet sich an Kolleg:innen, die in der öffentlichen Verwaltung (Bund / Land / Kommune) oder Organisationen der öffentlichen Hand (Gebietskörperschaften, AöR/KdöR und öffentliche Unternehmen) tätig sind.
