Change- management

How to Verwaltungsdigitalisierung: Ein Werkzeugkasten für die Umsetzung in der Praxis.

Die digitale Transformation ist ein fortlaufender und sich selbst exponentiell verstärkender Prozess, der alle Bereiche maßgeblich betrifft. Durch die Weiterentwicklung der digitalen Technologien wurde dabei auch immer wieder die Geschwindigkeit zur Entwicklung neuer Innovationen gesteigert und bisher ist in diesem Prozess keine Trendumkehr abzusehen. Um die damit einher gehenden Herausforderungen für die Gesellschaft handhabbar und erträglich zu gestalten, werden immer komplexere Regelungen in immer kürzeren Zyklen geschaffen ohne tatsächlich vollumfängliche Klarheit und Sicherheit erreichen zu können.

Entsprechend der breiten und tiefgreifenden Wirkung der digitalen Transformation kann sich auch die Verwaltung seit einiger Zeit nicht mehr den Auswirkungen entziehen. Nahezu alle Bereiche der Verwaltung sind von digitalen Technologien und deren Herstellern abhängig. Auf der anderen Seite entstehen zusätzliche Aufwände um sich immer wieder den ständig geänderten regulatorischen Rahmen anzupassen. Diese Herausforderungen und Bedürfnissen werden auch in der Verwaltung vom allseits vorherrschenden Fachkräftemangel flankiert. In Summe führt dieser Status quo zu einem enormen Druck auf die Verwaltung bei Digitalisierungsthemen.

Allen herausfordernden Befunden zum trotz, gibt es auch ermutigende Feststellungen im Bereich der digitalen Transformation der Verwaltung. Die bestehenden Herausforderungen sind in großen Teilen der Verwaltung ähnlich. Man kann also sehr gut voneinander lernen und sogar großflächig Prozesse, Strukturen und Lösungen nachnutzen. Zusätzlich hängt der Einsatz von innovativen Technologien fast immer dem Stand der Wissenschaft und Technik hinterher, sodass also auch außerhalb der Verwaltung oftmals bereits Best Practices und Lessons Learned zu neuen Innovationen existieren, die nur systematisch in die Entscheidungen und Vorgehensweisen der Verwaltung integriert werden müssen.

Um die digitale Transformation der Verwaltung signifikant voran zu bringen, müsste also das vorhandene Wissen gebündelt, der Austausch deutlich gefördert und das Lernen aus vorhandenen Erfahrungen mehr fokussiert werden. Genau hier will diese NExT Werkstatt die digitale Transformation der Verwaltung unterstützen und in verschiedensten relevanten Bereichen Fokuspunkte setzen um ganz konkrete Lösungen, Stolpersteine und erfolgversprechende Herangehensweisen aufzuzeigen